Thursday 4 February 2016
AHLI KUMPULAN
PENGENALAN
Komunikasi
merupakan satu proses yang membolehkan pihak-pihak yang terlibat saling
memahami antara satu sama lain. Sebagai makhluk sosial, manusia perluu
berhubung dan berinteraksi dengan orang lain. Suasana yang demikian menjadikan
komunikasi penting dalam kehidupan. Dalam konteks organisasi, komunikasi
mempunyai peranan yang cukup signifikan dan penting. Malah komunikasi
seringkali dianggap sebagai nadi kepada sesebuah organisasi. Oleh kerana itu,
komunikasi seharusnya dikendalikan dengan cekap serta dihiasi dengan nilai dan
adab yang digariskan dalam islam.
DEFINISI
· Menurut Jaafar Muhammad Yusof (1997),
komunikasi merupakan seni berinteraksi antara satu sama lain. Dari sudut bahasa
berasal daripada perkataan ‘communicare’ yang bermaksud penyertaan atau ‘turut
serta’ atau ‘communis’ yang bererti milik bersama.
· Sementara mengikut Mohd Yusof Hussain
(1990), komunikasi boleh didefinisikan sebagai gaya, kaedah dan strategi
komunikasi yang digunakan oleh pemimpin dalam organiasi.
·
Dalam perkara ini dapat dilihat pada
perkataan “wasola” dalam bahasa arab yang terakam dalam Al-quran. Perkataan
tersebut dari segi bahasanya membawa maksud “sampaikan”. Dalam Al-Quran pada
dasarnya menyentuh hal ini menyatakan “Demi sesungguhnya kami telah sampaikan
firman-firman (Al-Quran) kepada mereka supaya mereka beroleh peringatan”. Dalam
pada itu terdapat beberapa perkataan lain dalam Al-Quran yang menggambarkan
aktiviti-aktiviti komunikasi:
ü Bacalah
(al-Alaq)
ü Khabarkanlah
(al-Nisa)
ü Katakanlah
(al-Mukmin)
ü Berpesan-pesan
(al-Ars)
ü Dengarkanlah
( al-Maidah)
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
1. Tujuan atau matlamat ditentukan terlebih
dahulu :
Tujuan atau matlamat
komunikasi haruslah ditentukan terlebih dahulu agar pihak penerima dapat
memahami dengan lebih jelas tentang apa yang disampaikan. Selanjutnya adalah
tujuan atau matlamat dari komunikasi adalah seperti yang dikemukakan oleh Dan
B. Curtis dalam buku Komunikasi Bisnes Profesional sebagai berikut:
a) Memberikan informasi, kepada para klien, orang bawahan dan
penyelia (supervisor). Diberikan informasi, kerana kaedah menyampaikan
informasi merupakan bentuk interaksi komunikasi. Orang atau masyarakat
cenderung merasa lebih baik diberi informasi yang diperlukannya atau yang akan
diberi jalan masuk menuju informasi tersebut yang merupakan bahagian dari
keadaan percaya dan rasa aman.
b) Menolong orang
lain, memberikan nasihat kepada orang lain, ataupun berusaha memotivasi orang
lain dalam mencapai tujuan.
c) Menyelesaikan
masalah, kerana semakin tinggi kedudukan atau status seseorang maka semakin
penting meminta orang lain untuk keahlian teknik sehingga dalam menyelesaikan
masalah tersebut harus ada komunikasi untuk meminta data sebagai bahan
pertimbangan.
d) Membuat
keputusan secara rasional dapat ditakrifkan sebagai satu proses yang sistematik
dalam mendefinisikan masalah, menilai alternatif-alternatif dan memilih
alternatif keputusan yang terbaik.
e) Menolong
orang lain dengan memberikan tunjuk ajar, memberikan informasi atau maklumat
yang dipersoalkan oleh pendengar atau penerima maklumat melalui komunikasi yang
berkesan.
2.
Pertukaran
maklumat antara penghantar dan penerima :
a) Penghantar
mestilah pasti dengan kepentingan mesej yang akan disampaikan kepada penerima
agar penerima dapat mentafsir dan memahami maklumat atau informasi yang
disampaikan.
b) Penghantar
mestilah yakin dengan mesej atau informasi yang hendak disampaikan. Mesej yang
hendak disampaikan mestilah mempunyai kesahihan dan tiada unsur-unsur penipuan.
c) Penghantar
mestilah jelas dengan mesej yang hendak disampaikan. Penghantar seharusnya
memahami mesej yang hendak disampaikan terlebih dahulu agar dapat mewujudkan
komunikasi yang berkesan dengan penerima.
1.
Idea
atau maklumat yang disampaikan bergantung kepada tujuan dan konteks :
a) Idea
atau maklumat yang hendak disampaikan mestilah berdasarkan kepada tujuan dan
konteks agar tidak tersasar dari apa yang dirancang. Hal ini dapat mewujudkan
komunikasi yang berkesan antara penyampai dengan penerima maklumat.
b) Idea
atau maklumat yang hendak disampaikan mestilah bernas dan mempunyai kesahihan
serta tiada unsur tokok tambah dalam komunikasi yang akan diwujudkan antara
penyampai dengan penerima.
FUNGSI KOMUNIKASI
ü Memastikan
seluruh warga organisasi berkongsi visi dan misi organisai.
·
Komunikasi diwujudkan adalah untuk
memastikan seluruh warga organisasi berkongsi visi dan misi organisasi dengan
lebih mudah dan jelas serta mudah difahami.
ü Menyatukan
usaha bagi mencapai matlamat organisasi.
·
Komunikasi dapat menyatukan usaha
seseorang individu dengan individu yang lain bagi mencapai matlamat organisasi
dengan berkesan.
ü Memupuk
suasana kerja dan budaya yang sihat dalam organisasi.
·
Melalui komunikasi, suasana kerja dan
budaya yang sihat dalam organisasi dapat dipupuk dengan mudah.
ü Membina
kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat dan bijaksana.
·
Komunikasi yang berkesan dapat membina
kemampuan untuk membuat keputusan yang bernas dan tepat.
PERANAN PEMIMPIN DALAM KOMUNIKASI
1. Pemimpin sebagai penyebar maklumat
-Pemimpin diiktirafkan sebagai penyebar maklumat
yang berkesan dalam sesebuah organisasi.
2. Pemimpin sebagai perunding
-Pemimpin merupakan perunding yang hebat dalam
komunikasi yang berkesan
3. Pemimpin sebagai pemerintah
-Pemimpin merupakan seorang individu yang
digelar pemantau Oleh itu, pemimpin menggunakan teknik komunikasi yang berkesan
untuk memantau organisasi beliau.
4. Pemimpin sebagai penghubung
-Pemimpin merupakan seorang penghubung dalam
komunikasi yang dijalankan.
5. Pemimpin sebagai agen perubahan
-Pemimpin merupakan agen perubahan
sesuatu idea atau buah fikiran dengan menggunakan teknik komunikasi yang
berkesan.
Subscribe to:
Posts (Atom)